링크입력하기 한 줄 요약 미래의 의견보다 과거의 행동이 사용자 문제를 해결하는 강한 신호일 수 있다. 저자는 왜 이렇게 말했을까 (근거)검증할 때 우리가 자주 하는 실수는 미래에 대한 가정을 질문하고 “좋아요”라고 답하면 검증이 완료됐다고 생각하지만 사실은 유도신문형 인터뷰를 한 것이다. 눈앞에 질문자가 있고 벌어지지않은 일에 대해 부담없이 긍정적으로 대답할 수 있기 때문이다.따라서 미래형 질문이 아닌, 과거형 질문을 해야 사용자의 구체적이고 솔직한 대답을 들을 수 있다.인터뷰 대상이 지인일 경우 관계를 고려해 좋게 대답할 가능성이 더 높다. 실제 사용자가 있는 낯선 사용자와 대화해야한다. 이 방법이 효과있다고 생각하는 이유 아무 관련없는 지인에게 괜찮냐고 물어봐도 결국엔 실질적으로 소비하는 대..
https://brunch.co.kr/@jihyungyoo/12?ref=surfit.io 인스타그램은 내 말을 듣고 있을까?듣지도 않았는데 나를 너무 잘 아는 알고리즘에 대하여 | 이상하다고 느낀 적이 여러 번 있습니다. 평소에는 별 관심이 없던 단어나 표현을 누군가와 이야기합니다. 검색창에 입력한 것도 아니brunch.co.kr 한 줄 요약 개인화는 정확도보다 사용자가 추천의 이유와 데이터 사용 방식을 납득할 수 있게 만드는 것이 중요하다. 저자는 왜 이렇게 말했을까 (근거) AI는 우리의 대화를 듣지 않아도, 모바일에서 관찰한 행동(클릭, 검색 기록 등)을 통해 개개인의 경험을 추론할 수 있다. 하지만 시스템이 발전하는 만큼 사용자가 그 시스템을 이해할 수 있느냐도 중요하다. ‘핸드폰이 내가 ..
https://ditoday.com/%ec%98%a4%ed%9e%88%eb%a0%a4-%eb%b6%88%ed%8e%b8%ed%95%b4-%eb%8b%a4-%eb%90%98%eb%8a%94-%ec%95%b1%ec%9d%b4-%eb%a7%88%ec%a3%bc%ed%95%9c-%ec%8a%88%ed%8d%bc%ec%95%b1-%eb%94%9c%eb%a0%88/ 오히려 불편해... ‘다 되는 앱’이 마주한 슈퍼앱 딜레마 - DIGITAL iNSIGHT 디지털 인사이트사용자들이 슈퍼앱 전략에 반발하는 이유ditoday.com 한 줄 요약 기업의 성과를 위해 슈퍼앱 전략만을 사용한다면, 사용자의 불편이 증가하기 때문에 본질적인 사용자 문제의 어떻게 해결할 것인가에 집중해야한다. 저자는 왜 이렇게 말했을까 (..
https://brunch.co.kr/@ghidesigner/527 AX 디자인이란 무엇인가?DX를 넘어 AX 시대로, 그러나 DX 그 이상의 AX 지난 십여 년간 기업 혁신을 이끈 언어는 DX, 즉 디지털 전환이었다. 종이와 대면 중심의 프로세스를 디지털로 옮기는 일이었고, 디자이너는 그 디지털brunch.co.kr 한 줄 요약 AX 디자이너는 AI가 이해할 수 있는 말로 산출물을 만들고, 이 중 ‘어떤 것’이 ‘왜’ 좋은지 방향을 조정하는 사람이다. 저자는 왜 이렇게 말했을까 (근거) DX(디지털 전환)에서 AX로 시대가 전환됨에 따라 기업들의 정체성을 담은 이름들도 AX로 바뀌고 있다. 이처럼 AX가 중요해지는만큼 디자이너 또한 AX로 일해야함을 증명해야한다. AI를 통해 이전보다 창의적이고..