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[아티클 인사이트] 사용자에게 필요한 정보를 미리 제공하면 탐색 부담을 줄일수있다

마우스 움직이지 않는 ‘제로 클릭’, 지금 필요한 웹 UX - DIGITAL iNSIGHT 디지털 인사이트AI가 만든 ‘제로 클릭’ 시대 웹사이트의 생존 전략ditoday.com 한 줄 요약 사용자가 원하는 경험을 얻기위해, 탐색 과정을 줄이고 결과를 바로 볼 수 있는 UX 경험이 중요해지고있다. 저자는 왜 이렇게 말했을까 (근거)용자가 원하는 결과를 얻기위해 직접 페이지를 찾게 하는것보다는 적은 행동으로 원하는 경험에 도달할 수 있도록 해야한다. 이미 다양한 브랜드에서 AI를 활용해 탐색하는 패러다임이 바뀌고있다.- 구글: AI개요- 이케아: 가상 공간 인테리어- 무신사+카카오: 상품 탐색, 추천- 삼성 뉴스룸: 핵심 뉴스 AI 요약- 동아출판 AI 디지털 교과서: AI 튜터 기능으로 맞춤형 시..

[아티클 인사이트] AI로 탐색, 제작을 효율화해 디자인 판단에 집중할 수 있다

https://brunch.co.kr/@belleyejinkim/48?ref=surfit.io 요즘 디자이너가 AI와 함께 UX/UI 작업하는 방법레퍼런스 조사부터 상태별 검수까지, AI와 함께 시안 만들기 | 요즘 AI 에게 일부 역할을 위임하여 UX/UI 화면을 설계할 때 많은 도움을 받고 있습니다. 제가 하고 있는 방법을 공유해 봅니다. 기획brunch.co.kr 한 줄 요약 AI를 디자인 작업시 활용해 작업 효율을 높이고, 디자이너는 선택과 판단에 집중한다. 저자는 왜 이렇게 말했을까 (근거)- 수기로 했던 레퍼런스 조사를 AI에게 시킴. (사고 발산에 도움)- 디자인시스템 프리뷰 만들기: 전체적인 방향성 상상하고 일관성있는 스타일 설계 프리뷰를 다듬을 때 디자이너의 취향과 판단이 크게 작..

[아티클 인사이트] 미래의 의견보다 실제 사용자의 과거 행동을 인터뷰하면 문제의 핵심을 더 빠르게 찾을 수 있다

링크입력하기 한 줄 요약 미래의 의견보다 과거의 행동이 사용자 문제를 해결하는 강한 신호일 수 있다. 저자는 왜 이렇게 말했을까 (근거)검증할 때 우리가 자주 하는 실수는 미래에 대한 가정을 질문하고 “좋아요”라고 답하면 검증이 완료됐다고 생각하지만 사실은 유도신문형 인터뷰를 한 것이다. 눈앞에 질문자가 있고 벌어지지않은 일에 대해 부담없이 긍정적으로 대답할 수 있기 때문이다.따라서 미래형 질문이 아닌, 과거형 질문을 해야 사용자의 구체적이고 솔직한 대답을 들을 수 있다.인터뷰 대상이 지인일 경우 관계를 고려해 좋게 대답할 가능성이 더 높다. 실제 사용자가 있는 낯선 사용자와 대화해야한다. 이 방법이 효과있다고 생각하는 이유 아무 관련없는 지인에게 괜찮냐고 물어봐도 결국엔 실질적으로 소비하는 대..

[아티클 인사이트] 사용자가 데이터 활용을 이해하고 통제할 수 있을 때 서비스 신뢰가 높아진다

https://brunch.co.kr/@jihyungyoo/12?ref=surfit.io 인스타그램은 내 말을 듣고 있을까?듣지도 않았는데 나를 너무 잘 아는 알고리즘에 대하여 | 이상하다고 느낀 적이 여러 번 있습니다. 평소에는 별 관심이 없던 단어나 표현을 누군가와 이야기합니다. 검색창에 입력한 것도 아니brunch.co.kr 한 줄 요약 개인화는 정확도보다 사용자가 추천의 이유와 데이터 사용 방식을 납득할 수 있게 만드는 것이 중요하다. 저자는 왜 이렇게 말했을까 (근거) AI는 우리의 대화를 듣지 않아도, 모바일에서 관찰한 행동(클릭, 검색 기록 등)을 통해 개개인의 경험을 추론할 수 있다. 하지만 시스템이 발전하는 만큼 사용자가 그 시스템을 이해할 수 있느냐도 중요하다. ‘핸드폰이 내가 ..