[10/14 내일배움캠프] 사전캠프2: 개인과제, 아티클스터디

 

 

사전캠프 D-2

📌To Do List

* 아티클 스터디(팀): 인지 부하를 줄이는 UX 디자인의 비밀

(방법) 40분 아티클 리딩 - 요약 - 인사이트 공유

* 개인과제: 비슷한 직무 JD 분석

 

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01 아티클 스터디

인지 부하를 줄이는 UX 디자인의 비밀

주제	인지부하를 줄이는 이유와 그 방법들
내용 요약	사람은 정보를 인지할 때 얻을 수 있는 양의 한계가 있다. 너무 많은 인지부하가 생기면 혼란스러우며 만족도가 낮아지는 문제가 생긴다. 우리는 다양한 방법을 사용하여 인지부하를 낮춰야한다. 간결함과 명확성 질서부여 그루핑 활용 단계별 접근 일관성
인사이트	-많은 사람들이 ‘일관성을 유지해야한다’라고 주장하지만 그 이유가 단지 사용자가 봤을 때 통일성 있는 앱이 보기 편할것이라고만 생각했다. 물론 이 말도 맞지만 인지부하의 개념을 들어 설명하니 더 자세하게 이해할 수 있었다. - 이 기능이 왜 추가되었는지, 이 버튼이 왜 이 위치에 있는지 하나하나를 뜯으며 분석해보는 습관을 들이는게 좋겠다. 모든 것엔 다 이유가 있다.

 

 

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02 개인 과제

프로덕트 디자이너 JD 분석

*목표: 프로덕트 디자이너와 비슷한 직무의 JD 분석을 통해 직무 별 차이점을 이해하며 어떤 역량을 키워야 하는지 정확하게 알아봅시다.

 

참고 아티클 1

UX, UI, 디자인 시스템, 디자인 옵스?

 

참고 아티클 2

UX 직군 채용 소식

 

 

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📌디자인 직무 채용공고 분석하기
1. 비슷한 직무를 리스트업 합니다. (UX 리서처, 웹 퍼블리셔, 웹 디자이너 등)
2. 직무 별로 관심 기업 혹은 업계를 리스트업 합니다. (5개 내외)
- 주요 업무 / 자격 요건 / 우대사항 중심으로 직무 채용 공고를 분석해 봅니다.

 

✅ 1. UX리서치_쿠팡

팀 소개	주요 업무	자격 요건	우대 사항
쿠팡은  세계에서  가장  빠르고  크게  성장하는  Ecommerce  기업 입니다.  우리는 고객, 직원, 파트너 그리고 우리를 둘러싼 모든 사람들의 일상을 어떻게 혁신 할 수 있을 지 매 순간 고민합니다. 우리는 아직 아무도 풀지 못한 문제를 해결함으로써 사람들이 이렇게 묻는 세상을 만들고자 합니다. “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 쿠팡은 서울뿐만 아니라 베이징, LA, 시애틀, 상하이와 실리콘밸리 등에 오피스를 두고 있는 글로벌 기업입니다. Product UX는 쿠팡의 가장 큰 UX팀으로서 쿠팡 앱, 로켓와우 멤버십, 로켓프레시, 쿠팡이츠와 같은 경험을 만듭니다. 우리의 목표는 고객이 쉽고 빠르고 매끄럽게 쿠팡을 경험하도록 하는 것이며, 자유롭게 피드백을 주고받는 수평적인 문화 속에서 훌륭한 경험을 만드는 데에만 온전히 집중합니다. Product UX의 열정적인 동료들과 함께 일할 사람을 찾고 있습니다.	- 비지니스, 프로덕트 팀과 커뮤니케이션 하며 전반적인 리서치 프로젝트를 리드 - 고객의 행동을 분석하여 니즈와 패턴을 파악하고 비지니스 전략과 방향을 제시 - As-is 프로덕트, 서비스의 문제점을 발굴하고 분석하여 개선 방향을 제시 - 고객 pain point를 분석하여 프로덕트 팀에 UX우선 순위와 솔루션을 제시 - 효율적인 리소스 운영과 리서치 설계에 대한 방안을 제시 - 리서치 퀄리티와 신뢰도 향상을 위한 다양한 방법을 제시  - 여러 조직에 고객 중심의 문화를 전파하기 위한 방안을 제시	＞ 고객 또는 사용자를 정성, 정량적으로 분석하여 전략 또는 개선방향을 제시하는 업무 (CX/UX Research, Market Research, 소비자 분석, Usability Testing, 전략분석, 등 고객 분석 관련 업무) ＞ UX 기획, 디자인관련 업무 (UX 기획, UX Strategy, UX Analysis, UX Design등)  - 문제에 deep dive하여 이슈를 도출하고 여러 데이터를 통해 논리적으로 인사이트를 도출할 수 있는 능력  - 다양한 조직과 협업하며 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있는 능력   - 제한된 시간/리소스안에서 효율적인 리서치 플래닝을 할 수 있는 능력	- 인지 심리, HCI 등 UX 관련 전공자 또는 그에 준하는 지식 보유자  - 다양한 사용자 리서치를 직접 설계하고 실행한 경험(UT, Survey, Interview)   - 이커머스 서비스 업무 경험자 - 모바일 서비스 관련 프로젝트 경험 또는 지식이 풍부한 자  - 전문 리서치/서베이/디자인컨설팅 기업 경력자  - 영어 커뮤니케이션 능통자

 

✅ 2. 웹 퍼블리셔_ 넥슨

팀 소개	주요 업무	자격 요건	우대 사항
넥슨 슈터플랫폼실은 서든어택, CSO, The Finals, 낙원 등 넥슨 슈팅 게임의 웹, 모바일 서비스를 담당하고 있습니다. 유저에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 서든어택을 포함한 다양한 게임 서비스의 기록실, 거래소, 토너먼트 시스템 등 각종 컨텐츠를 책임지고 개발, 운영하며 게임과의 시너지를 이뤄 내는 조직입니다. 슈터플랫폼실에서 담당하고 있는 프로젝트를 주도적으로 이끌어가실 열정적인 분과 함께 하고 싶습니다.	- 서든어택 &신규 게임의 웹서비스 및 프로모션 페이지 UI 개발 - 크로스 브라우징 및 반응형 페이지 UI 개발	- 3년 이상의 퍼블리싱 실무 경험이 있고, 프론트 개발 업무로의 확장을 고려중이신분 - 웹 표준, 웹 접근성 전반에 대한 이해도를 갖고 계신 분 - 크로스 브라우징 환경에서의 HTML, CSS, Javascript 개발 역량을 보유하신분  - HTML5, CSS3(SASS), Javascript(jQuery)에 대한 이해와 기술을 보유하신분 - 미디어쿼리를 이용한 반응형 페이지에 대한 이해와 경험이 있으신 분 - 포토샵 및 피그마 등의 디자인 툴 활용이 가능하신 분	- React, Vue 등 웹 프레임워크를 활용한 개발 경험 또는 역량을 보유하신 분 - Node.js, Typescript 개발 경험이 있으신 분 - 긍정적이고 적극적인 성향으로, 다양한 직군 간 협업 능력을 갖추신 분 - 유연한 커뮤니케이션 역량과 스킬을 갖고 계신 분 - UI, UX에 대한 분석을 통해 적극적이고 논리적으로 의견을 개진할 수 있으신분 - 긍정적인 성향과 자기주도적인 성장 능력을 갖고 계신 분 - 넥슨 또는 게임 산업에 대한 전반적인 이해와 애정이 있으신 분

 

 

✅ 3. UI 디자이너(뉴프로덕트 UX기획) _ GS리테일

팀 소개	주요 업무	자격 요건	우대 사항
GS리테일은 유통업계의 Leading Company입니다. GS리테일은 오프라인 사업 역량을 기반으로, GS홈쇼핑과 함께 온라인 플랫폼을 강화하며 온라인과 오프라인을 아우르는 유통시장의 절대 강자로 거듭나고 있습니다. 대한민국 유통 시장을 선도하는 GS리테일에는 적극적으로 소통하고 협업하며, 끊임없이 관성에 저항하는 힘을 가진 인재들이 수평적인 문화 속에서 일하고 있습니다. 대한민국 유통업계의 리더, GS리테일과 함께할 동료를 찾고 있습니다.	- 플랫폼 서비스 UI/UX 디자인  - Web/App 서비스 플랫폼 디자인 - 데이터 기반의 UI/UX 개선 - 디자인 시스템 설계 및 라이브러리 관리 - UI/UX 매니징, Task 선정 및 리딩 - 서비스 기획 및 개발과의 커뮤니케이션	- 학력 및 전공 : 무관 - 경력 : 11년 이상의 프로덕트, 서비스 디자인 경험 - 높은 완성도의 UI/UX 구현이 가능하신 분 - 사용자 피드백과 데이터 기반으로 개선안 제안이 가능하신 분	- 리서치를 통한 인사이트를 기반으로 UI/UX 디자인을 리드한 경험이 있으신 분 - 디자인 시스템 구축 및 개선 경험이 있으신 분 - 협업툴(Wiki, Jira)를 능숙하게 다룰 수 있으신 분

 

 

✅ 4. PO (Project Owner) _ 토스

팀 소개	주요 업무	자격 요건	우대 사항
- 토스의 PO로 합류하시면 제품별 사일로에 배치됩니다. 토스의 메이커 조직을 사일로(Silo)로 칭하고 있으며, PO/개발자/프로덕트 디자이너/데이터 분석가 등 6~8명의 직군이 하나의 사일로를 이루어 작은 스타트업처럼 자율성을 갖고 일하고 있어요. - 담당하게 될 제품은 인터뷰 과정을 거치면서 본인의 강점과 백그라운드를 고려해 조율됩니다. - PO챕터는 2~15년 경력의 연차를 가진 멤버들로 구성되어 있으며, 스타트업/창업/대기업 등 다양한 백그라운드를 갖고 있어요. - 사일로마다 수립한 OKR은 다르겠지만, 궁극적으로 모든 금융 경험을 모바일로 전환해 고객에게 압도적인 격차의 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다! - 사일로 내부 구성원들과의 커뮤니케이션은 활발하게 매일 이루어지며, 매주 PO Weekly를 통해 동료 PO들과 더 나은 제품을 위한 고민을 나누고 알찬 세션에서 러닝까지 할 수 있어요.	- 담당하는 제품의 목표와 사일로의 비전을 세우고, 사용자들이 원하는 것과 토스의 비즈니스 전략을 연결하여 의미 있는 금융 서비스를 만들어낼 수 있어요. - 프로덕트의 핵심 지표 정의에서부터 비즈니스 모델 설계, 액션 아이템 추진 및 결과 도출까지 서비스의 생애 주기를 오롯이 담당하며 제품의 성장을 드라이브하는 역할이에요. - 유효한 가설을 수립하고, 실험을 통해 도출된 Data Insight를 기반으로 가설을 검증하며, 끊임없는 Iteration을 통해 ProductMarket Fit을 찾고, 제품을 고도화하게 돼요. - 사업의 방향, 매출 및 수익 등에 대한 결정권을 가지고 목표 설정과 전략도 스스로 수립하게 됩니다. 이 과정에서 사일로 구성원들과 충분한 논의 과정을 거쳐서, ‘가장 좋은 방향’을 결정하게 돼요. - 작은 스타트업의 CEO와 같이 진짜 사업을 해볼 수 있는 역할이에요. 위에서 내려오는 방향에 따라 진행하지 않고, 직접 부딪혀서 해결해야 하는 문제를 정의하고, 다양한 액션을 통해 성공과 실패를 맛볼 수 있어요.	- 도메인에 관계없이 모바일 제품에 깊은 이해도가 있으신 분이 필요해요. 금융 관련 제품 경험이나 백그라운드가 없어도 괜찮습니다. - 애자일한 프로세스로 성과를 만들거나 실패한 경험이 있으신 분이 필요해요. - 문제 해결을 위해 정의한 비전, 전략 및 미션부터 비즈니스 임팩트까지 연결되는 과정이 논리적이고 합리적인 분이 필요해요. - 데이터 기반으로 다양하고 복잡한 문제를 해결하는 Analytic Mindset이 필요해요. - 어려운 미션, 도전적인 목표, 힘든 순간에도 에너지와 의지를 갖추고 임팩트를 만들어 내고야 마는 분이면 좋아요. - 고객의 입장에서 문제를 정의하고, 해결해 본 경험이 있으면 좋아요. - 사업/제품 기획부터 조직 운영까지 스타트업의 A to Z를 다뤄보신 창업 경험이 있으면 좋아요.

 

 

3. 직무 별로 나의 생각을 정리하고, 한 줄로 정의해봅니다.
ex) 어떤 사람인지, 하는 일은 무엇인지

 

✅1. UX리서치

역량	한 줄 정리
- 고객의 행동 분석 → 문제점 발굴/분석 → 다양한 솔루션 제시하여 리드 - 효율적인 리소스 운영, 리서치 설계 - 다양한 방법 제시 - 데이터를 통해 논리적으로 인사이트 도출 - 유관부서와 효과적인 커뮤니케이션	사용자가 겪는 문제점을 분석해서 효율적인 방안으로 다양한 방법을 통해 적극적으로 해결을 하는 직무.

 

 

✅2. 웹 퍼블리셔_넥슨

역량	한 줄 정리
- 웹 서비스, 페이지 UI 개발 - 반응형, 크로스 브라우징 페이지 개발	다양한 코딩언어의 이해를 바탕으로 UI 페이지를 코드로 구현하는 직무.

 

 

✅3. UI 디자이너(뉴프로덕트 UX기획) _ GS리테일

역량	한 줄 정리
- 서비스 UI/UX 디자인 - 디자인 시스템 설계, 라이브러리 관리 - 서비스 기획 및 유관부서(개발)와의 원활한 커뮤니케이션	데이터를 기반으로 UI/UX를 개선하고 디자인 시스템을 설계하여 디자인으로 나타내는 직무.

 

✅4. PO (Project Owner) _ 토스

역량	한 줄 정리
- 제품 목표 및 비전 설계 - 비즈니스 모델 설계, 액션 아이템 추진 및 결과 도출 - 가설 수립, 가설 검증 - 사업의 방향, 매출 및 수익에 대한 결정권	전반적인 사업에 대한 이해를 바탕으로 비즈니스 전략을 세우고 설계하여 매출을 증대시키는 직무.

 

 

4. 여러 직무를 같은 선상에 두고 느껴지는 차이점을 기재해본 후, 그 속에서 직무 별 특징을 뽑아내어 최종으로 정리합니다.
(최종 분석 내용을 한눈에 볼 수 있도록 표로 정리하면 가독성이 좋아지겠죠?)

	UX리서치	웹 퍼블리셔	UI디자이너/UX기획	PO
한줄정리	사용자가 겪는 문제점을 분석해서 효율적인 방안으로 다양한 방법을 통해 적극적으로 해결을 하는 직무.	다양한 코딩언어의 이해를 바탕으로 UI 페이지를 코드로 구현하는 직무.	데이터를 기반으로 UI/UX를 개선하고 디자인 시스템을 설계하여 디자인으로 나타내는 직무.	전반적인 사업에 대한 이해를 바탕으로 비즈니스 전략을 세우고 설계하여 매출을 증대시키는 직무.
차이점	사용자의 경험에서 비롯된 가설과 검증을 해결하는 과정	보다 개발쪽에 치우쳐져 있는 디자인업무.	눈으로 보이는 UI의 시각적인 요소에 포커스	비즈니스 전략과 비즈니스 모델 즉, 경영과 관련
특징	-	-	-	-

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Retrospect

 

😥 최대한 많은 정보를 제공한 친절한 서비스가 사용자에게 편리함을 줄 것이라는 생각만 했는데

✔️사용자가 필요한 정보만 최소한으로 구성하는 방법이 만족도를 높일 수 있는 것을 알게됐다.

 

😥 프로덕트 디자이너와 조금씩 다른 직무들이 머리로 생각만 하다보니 정리가 안됐는데
✔️ 직접 글로 적어 정리를 하니 어떤 일을 하는지 명확하게 알게됐다.